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用户体验研究:发现客户真正想要什么图书

原作名： = User experience research

作者：盖奇(Gage, Marty) 著

默雷尔(Murrell, Spencer) 著

译者：程琳译

出版：中国科学技术出版社，2024

定价： 98.0

页数： 251页

学科：工学-计算机类

主题：人机界面

ISBN： 978-7-5236-0673-5

内容简介

设计思维过程的初个阶段 —— 共情, 可以说是非常关键的, 因为这是利用人类洞察力为客户定义价值的阶段。然而, 这个阶段往往被忽视或者执行不力, 降低了接下来的整个创新过程的质量, 从而使价值创造变得事倍功半。本书中, 一位人为因素心理学家和一位工业设计师基于他们在多个行业40余年的实践研究经验, 设计了一个万无一失的第一阶段, 解决了设计思维过程中的缺陷。这种可复制的方法以相关、远见、全面、严格、操作、可视六项关键原则为基础, 将用户期望的情感状态与可操作的体验表达联系起来。它还为创建理想的体验框架提供指导, 以便与从企业领导到设计从业人员等所有利益相关者进行清晰的沟通。

馆藏情况

馆藏号	馆藏地名称	索书号	文献状态
001681938	西校理科（西区图书馆主楼五楼）定位	TP311.1 8040	在馆
001681940	西校理科（西区图书馆主楼五楼）定位	TP311.1 8040	在馆
001681939	西校理科（西区图书馆主楼五楼）定位	TP311.1 8040	在馆

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